Inmiddels zijn we gereed met de implementatie van onze klanten in een geheel nieuw Back Office systeem en zijn we hiermee “live” gegaan. Doel hiervan is o.a. een snellere samenwerking tussen meldkamers en onze organisatie bij het opvolgen van alarmen. Het is gebleken dat het telefonisch communiceren vaak onnodig tijd kost en er andere (digitale) mogelijkheden zijn om sneller te kunnen schakelen. De volgende stap is derhalve het zoveel mogelijk koppelen van onze meldkamers met het systeem, zodat we minder telefoonverkeer krijgen en nog efficiënter en professioneler kunnen werken. Sinds enkele weken werken we nu met dit nieuwe systeem en heeft ons al veel positieve berichten opgeleverd van zowel onze medewerkers als onze klanten.
LOCKDOWN
14/01/2021